¿Atienden sin cita o solo con cita previa?
Trabajamos bajo esquema de atención personalizada previa cita. Esto nos permite dedicar el tiempo necesario a cada equipo y a cada cliente, sin distracciones de un taller abierto al público.
¿Hacen recuperación de datos en discos dañados físicamente?
Sí. Trabajamos recuperación en discos duros, SSD, memorias USB y unidades flash con falla lógica o física. Realizamos diagnóstico inicial sin compromiso para evaluar viabilidad.
¿Ofrecen soporte TI continuo para empresas?
Sí. Administramos infraestructura TI de despachos profesionales y empresas en Hermosillo: redes, servidores, respaldos, licenciamiento, seguridad y soporte a usuarios bajo esquema continuo.
¿Pueden migrar la información de mi equipo viejo a uno nuevo?
Sí. Migramos información, configuraciones, correos, perfiles y licencias entre equipos. Validamos integridad de datos antes y después de la migración.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
Establecemos conexión segura mediante herramientas profesionales de acceso remoto. El cliente autoriza cada sesión y al finalizar entregamos reporte del trabajo realizado.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para una falla crítica?
Respondemos contacto inicial en menos de dos horas hábiles. Para clientes con contrato de soporte empresarial, los tiempos de atención están definidos por SLA.
¿Trabajan con marcas como Dell, Lenovo, HP, Apple?
Sí. Damos servicio a las principales marcas de laptops y PC de escritorio, así como a equipos Mac, servidores y equipo de red de uso empresarial.